El incidente afectó al último vagón de la unidad que cubría la ruta Cancún-Palenque; los viajeros fueron trasladados por tierra a la estación Edzná para continuar su ruta.
El hecho ocurrió alrededor de las 15:30 horas, según el comunicado oficial emitido por la empresa operadora, apenas 50 metros después de que el tren saliera de la estación San Francisco de Campeche, ubicada en la capital del estado.
El hecho ocurrió alrededor de las 15:30 horas, según el comunicado oficial emitido por la empresa operadora, apenas 50 metros después de que el tren saliera de la estación San Francisco de Campeche, ubicada en la capital del estado.
El maquinista activó los procedimientos técnicos establecidos y detuvo la marcha de la unidad de inmediato. De acuerdo con el reporte, ninguno de los 123 pasajeros que viajaban a bordo resultó lesionado.
Atención a pasajeros y traslado a siguiente estación
Siguiendo el protocolo de atención a clientes, el personal de Tren Maya proporcionó hidratación y alimentos a las personas usuarias mientras se evaluaba la situación.
